リスティング広告で顧客誘導したいなと思って、Ａｄｗｏｒｄｓを導入してみようと思います。結構いろいろツールでキーワード設定しないといけないので、面倒です。中小企業の人はどうしてんでしょうね？誰かに頼んでるんでしょうね、いや～面倒だわ。

最近よんだ本に、顧客の支払い意欲（ＷＴＰ）という言葉が出てきた。物やサービスの値段は、顧客の支払い意欲（ｗｉｌｌｉｎｇｎｅｓｓ　Ｔｏ　Ｐａｙ）とコストの間で決まることになる。言い換えるとＷＴＰとコストの差をお客とサービス提供者で取り合うらしい。正常な状態なら価格はＷＴＰとコストの間のどこかできまることになります。

で、思うにこれはＷＴＰ＞コストが成り立っていればの話です。ＳＩヤーの提供するサービスは、すでにＷＴＰ＜コストになってんじゃない？もうこれではビジネスは成り立たず、どうやってもお客は不満感を持ち、いわゆるＳＩヤー崩壊状態です。

面白いのはこのＷＴＰって、意欲つまり心理的なものなんですね。つまり一定の定量的なものじゃない。感覚的なものだし心情的なもの。気に入った営業の提案するＷＴＰは高いが、気にいらない営業が提案するＷＴＰは低いわ。

コストはまあクラウド利用すると、限界まで安くなるでしょう。最後にゃ無料になりそう。今のうちからどうやってＷＴＰを上げるかについて考えたほうがよさそうだ。。。

個人情報保護士に合格したので、個人情報保護監査人認定講習会にも申し込んでしまいました。最近は何やらこうゆう上級の試験が用意されていて大変ですが、まあ本で読んだ知識だけだとよくないなと思っていたので、受けることにしました。

実際の監査に役立つ講習会のようではあります。。

本日第４４回個人情報保護士認定試験の発表があり、無事合格してました。なにはともあれ、ほっとしました。最近、マイナンバーがらみの話も企業内でありますので注意点がわかるように勉強したのです。いまいち実践的でないので、個人情報保護監査人認定講習会を受けてみようと思っているのですが、最近の資格って入門、中級、上級みたいな感じでステップアップ感があってそれはそれでいいのですが、なんかトータルするとお金かかる仕組みみたいで、何となく仕組まれてる感じで苦笑いするしかないです。

ベイカレント・コンサルティングという会社の人たちが書いたデジタルトランスフォーメーションという本を読みました。これ一冊でいいんじゃない？最近のＩＴ業界で起きていることがすべて網羅しています。デザイン思考やオープンイノベーションやリーンスタートアップ等いい感じでまとまっています。

特筆すべきはデジタル組織への転換という章でデジタル戦略を支える組織の在り方が何パターンか紹介されていることです。今までＳＥ崩壊だのＩＴ部門飛ばしだの言ってましたが、そんな後ろ向きのことは一切書かず（考慮せず）一気にあるべき姿であるデジタル戦略組織はこうだ！と言い切っているのがいいです。まあコンサルの人たちの書いた本なのであるべき論から入れるのかもしれませんが、やはりそれはそれですっきりします。データを利用したサービスを作るあるいは作れる組織を作るにはバイブル的な本になると思います。よくまとまってて何度も読み返そうと思います。

以前もこのタイトルで記事を書きましたが、ＳＩヤーがＩｏＴを支援しようとすると従来型のウォータフォール型で仕事をしないでＰＯＣの段階からユーザとサービスを共創することのできる業者じゃないと対応できないと思う。従来のＳＩヤーには以下の枠組みの中でしか動けない。

• システム発注と受注（という関係）
• 事業・サービスの成果と切り離された価格設定
• 顧客が要件定義

もしかしたら開発の内製化というトレンドが出てくるかもしれないし、そこにビジネスチャンスがある気がしてきた。

以前から企業では、個人情報保護やらセキュリティの問題は話題になりますが、今年からマイナンバーの運用も始まり、ますますセキュリティには気を付けないといけないという風潮です。先日（９／１１）個人情報保護士試験を受けてきたので、合格してたらシステム監査以外にもセキュリティコンサルも今後は企業の相談に乗れるように準備しておきます。

ＩｏＴで私が気になっているのは、これでＳＩヤーはどのような影響を受けるの？という点です。今までＳＩヤーは、ユーザ企業の情報システム部にアプローチしていましたが、このＩｏＴに関してはユーザ企業のどの部署にアプローチすればいいのか？という問題です。たぶんＩｏＴに関しては、事業部主体で話が進むのでＳＩヤーは事業部にアプローチせざるを得ず、いわゆる「情シス飛ばし」が否応なしに現実化するのではないでしょうか？そしてこの場合に言っているＳＩヤーは今までのウォータフォール的なＳＩヤーではなくＰＯＣ（Ｐｒｏｏｆ　Ｏｆ　Ｃｏｎｃｅｐｔ）をしてくれるアジャイルなＳＩヤーです。

２つの組み合わせが考えられます。この２つの組み合わせは、名称は同じでもやってることはまるで異なり、まるで水と油のように混ざらない体質です。無理に統合しようとすると余計混乱するでしょう。

• 基幹システムを保守するＳＩヤーと旧来からの体質のユーザ企業の情報システム部門
• ＰＯＣから作業するＳＩヤーとサービス開発を視野に入れたユーザ企業の情報システム部門

どちらも現時点では必要な仕事なので当分は共存していくんじゃないかな。。

ＩｏＴではインダストリー４．０とインダストリアル・インターネットという言葉がでてきますが、私なりの理解を．．

インダストリー４．０はドイツ発の製造業の改革で製造業中小企業間のプラットフォームを目指している。インダストリアル・インターネットはGEが旗を振っている顧客への価値提供革新の仕組みをＩｏＴを利用して提供しようとする試みのようです。どうもインダストリー４．０は企業間の協業が必要なので政府主導の強いリーダシップが必要な印象があります。日本ではどちらが普及していくのでしょうか？インダストリアル・インターネットの方が実現しやすいのでは？と感じています。動向には注意が必要です。

ＩｏＴが最近のトレンドなので少し勉強していきたいと思っています。要素技術としてはセンサーとかネットワークとかクラウドとかビックデータとか、複数の新しい技術の集合体でなかなかとらえどころがなく製造業も詳しくないので難しいと感じていますが、どうもこのＩｏＴって最終的に集まってきた多量のデータを分析してなにがしかの意思決定するところが肝の様です。つまり分析ノウハウのある人間や人工知能があって付加価値が出るもののようなのです。自分としてはそれぞれの要素技術にはどんなものがあって、分析結果を利用して下した意思決定で、ビジネスがどう変わるかを中心に調べていこうと思っています。