本日は、占い師セミナー（お客様に喜ばれる占い師になる！）といセミナーに参加してきました。

占い師って意外とコンサルタントと共通点があって、コンサルタントのセミナーとして聞いてもためになります。その中で面白いたとえ話が出ました。

女の子が、「運命の椅子」を占い師に聞くのですが、複数の占い師に聞いてもしっくりこない。実際はその女の子のパンツが濡れているのがしっくりこない原因なので、本当の占い師はその真因をちゃんと見てガイドしてあげなきゃいけない。クライアントは真因を言わない。言っていることは無視していい。この女の子は、占いジプシー（自分にぴったりするアドバイスを求めて占い師を求めてさまよう人？）になる。

これＩＴ系のコンサルにも当てはまります。で、たいていコンサルは、お客が言ってる表面的な問題を課題まで抽象化しないまま場当たり的な回答をソリューションと称して提案しているケースがありますよね。

占い師としてのアプローチが、中小企業のＩＴコンサルには有効な気がしてます。

ITコーディネータの研修で、ＫＰＩの基礎知識という研修受けてきました。まとめると

１．ＣＳＦの重要性

ＧＯＡＬー＞ＫＧＩー＞ＫＰＩを作ったので頑張りましょうではうまくいかない。

ＧＯＡＬ－＞ＫＧＩー＞ＣＳＦ－＞ＫＰＩ　です。重要なのはＣＳＦをよく考えること。ＫＰＩは、ＣＳＦがどれだけうまくいっているかを知るための指標である。

２．ＣＳＦの因数分解

ＣＳＦの考え方としては、１つのプロセスを細かい要素に因数分解して、その要素の中で現場で変えられるものは？最も効果的なものは？と絞り込んで、そこを改善するようにする。絞り込むことなしに全方位的にあれもこれもと手を出すとわけがわからなくなる。1つの施策をやり切って効果を見ること。

３．多産多死のアプローチ

こうできるには、1つの施策の結果を短い期間で出すように工夫すること。どの施策が効果があるかは不確定な要素が入るので多産多死的なアプローチになるのだが、全方位的に手を出し１つでもうまくいけばいいという闇雲的なアプローチよりも、１つの施策をやり抜いてきちんと振り返ったほうがいい。きっとこのほうが仮説検証的な経験値ができて確度が高まるんでしょうね。

短時間の研修のわりに有益でした。