RPA（Robotic Process Automation)こそ、業務改革を進めるドライバーとなると感じています。事業部がこんな帳票を出してくれとＩＴ部門に依頼しても、費用対効果を考えると依頼は却下され事業部自身がEXCELで帳票をつくり対応しているというのが現状である日本の企業の有り様はまさに「働き方革命」や「生産性向上」が喫緊の課題である象徴です。
本来なら戦略から考え、業務改革（今風に言うとデジタルトランスフォーメーション的なアプローチ）を行い、ＩＴを導入するというのが筋でしょうが、日本では、戦略よりは戦術を重視する傾向があり動けなくなっていたというのがこれまでの話で、ここにきてソフト的なロボットの登場です。事業部がビジネスフローをたとえその一部でも自動化すればその効果は大きいです。RPA の推進が「働き方革命」の本命でしょう。
